Sådan vurderer vi elaftalerne på Elportalen
Vores produktvurdering tager primært udgangspunkt i elprisen. Dog kan placeringen af de fremtrædende produkter øverst i vores liste blive påvirket af kommissionsrater. Yderligere tager vi hensyn til elementer, som vi mener er essentielle for et godt valg, såsom kundeservice, tilføjede bæredygtighed, funktioner, ekstra goder og brugeranmeldelser. Vær opmærksom på, at vores liste ikke nødvendigvis repræsenterer hele markedet.
Hvem er Andel Energi?
Andel Energi positionerer sig som en central aktør i Danmarks energilandskab med et betydeligt kundegrundlag på over 1,2 millioner. Deres levering af el, gas og energirådgivning placerer dem som et af landets største energiselskaber og en væsentlig spiller i overgangen til vedvarende energikilder.
En del af et større billede
Indlejret i Andel-koncernen, er Andel Energi en del af en større struktur, der søger at fremme bæredygtighed og digitalisering. Deres strategiske fokus på udvikling og levering af grønne og fremtidssikrede energiløsninger afspejler deres ønske om at være i front for den grønne omstilling.
Grønne løsninger og kundefokus
Andel Energi tilbyder et sortiment af grønne energiløsninger såsom varmepumper, solcelleanlæg og ladeløsninger til elbiler. Deres bestræbelser på at skabe bevidsthed og engagement omkring energiforbrug blandt deres kunder er positivt, selvom det bør vurderes med kritisk blik.
Bidrag til CO2-reduktion
De har erklæret en ambition om at reducere Danmarks CO2-udledning med 70% inden 2030, og deres tiltag som købet af varmepumpevirksomheden Enova Energy er skridt i den retning. Dog bør deres indsats vurderes ud fra konkrete resultater og ikke kun intentioner.
Lokal forankring og samfundsansvar
Med en placering i det naturskønne Svinninge i Vestsjælland og en større stab af medarbejdere, synes Andel Energi at være forankret i lokalsamfundet. Deres engagement i lokalområdet er en positiv indikator for deres sociale ansvar, men dette bør også ses i forhold til deres overordnede forretningspraksis.
Bæredygtighed
Andel Energi samarbejder med andre enheder inden for Andel-koncernen for at levere vitale infrastrukturløsninger og vedvarende energi. Dette partnerskab kan være en styrke i arbejdet mod en grønnere fremtid, men det bør vurderes ud fra konkrete resultater og ikke kun intentioner.
Produkter fra Andel Energi
- FastEnergi:
FastEnergi giver dig mulighed for at kende din elpris per kWh i seks måneder ad gangen. Dette giver forudsigelighed og stabilitet i din elregning, da prisen er fast i hele perioden. Du binder dig i fem måneder af gangen, hvilket giver en vis grad af fleksibilitet. Med FastEnergi betaler du et månedligt abonnement på 18 kr. og først for din strøm, når du har brugt den. Prisen for FastEnergi er 101,41 øre/kWh inklusive moms. - MånedsEnergi:
MånedsEnergi giver dig mulighed for at kende din elpris per kWh månedligt. Der er ingen binding, så du kan opsige aftalen når som helst. Du betaler et månedligt abonnement på 18 kr. og først for din strøm, når du har brugt den. Prisen for MånedsEnergi varierer fra måned til måned og er for eksempel 91,65 øre/kWh inklusive moms for februar. - TimeEnergi:
TimeEnergi tilbyder en mere dynamisk tilgang til din elaftale, hvor elprisen varierer time for time. Der er heller ingen binding, så du kan opsige aftalen når som helst. Du betaler et månedligt abonnement på 18 kr. og først for din strøm, når du har brugt den. Prisen for TimeEnergi er et gennemsnit af sidste måneds priser inklusive tillæg og betaling for grønne certifikater. For eksempel kan prisen være 89,41 øre/kWh inklusive moms.
Uanset hvilken elaftale du vælger, er de alle en del af Andel Energi’s mærkningsordning for grøn strøm, hvilket betyder, at den energi, du modtager, er baseret på vedvarende energikilder.
Andel Energi Anmeldelser
Andel Energi har opnået en score på 3,5 ud af 5 baseret på 8.991 anmeldelser i alt på Trustpilot. Anmeldelserne spænder bredt med forskellige oplevelser og vurderinger fra kunderne. En del kunder har rost den gode service og kompetente rådgivning, hvor medarbejdere som Søren, Marianne, Nanna, og Karina nævnes positivt for deres indsats og hjælpsomhed. De har fået gode anmeldelser for at lytte til kundernes behov, forklare komplekse emner forståeligt og for at levere en god kundeoplevelse.
Dog er der også negative anmeldelser, hvor nogle kunder har udtrykt utilfredshed omkring mangel på tilgængelighed. Der har været frustration over uoverensstemmelser i regningsopgørelser, udfordringer med adgang til tidligere forbrugsoplysninger og klager over at blive forstyrret af telefonsalg.
En del af kritikken er rettet mod Andel Energi’s moderselskab, Andel Holding, især i forhold til udbetalingen af overskud, som kun tilfalder kunder i bestemte områder. Dette har resulteret i nogle kunders følelse af uretfærdighed og utilfredshed.
Samlet set viser anmeldelserne, at der er både positive og negative erfaringer med Andel Energi, og det er vigtigt for potentielle kunder at undersøge deres individuelle behov og overveje de forskellige faktorer, der er nævnt i anmeldelserne, før de træffer en beslutning om at blive kunde hos Andel Energi.
Fordele og ulemper
Fordele:
- God kundeservice: Andel Energi har et team af dedikerede medarbejdere, der får ros for deres professionelle og hjælpsomme tilgang til kundeservice.
- Kompetent rådgivning: Mange kunder fremhæver den kompetente rådgivning, de modtager fra Andel Energi’s medarbejdere, hvilket hjælper dem med at træffe informerede beslutninger om deres energiforbrug.
- TrustScore: Virksomheden har opnået en relativt høj TrustScore på 3,5 ud af 5, hvilket antyder en vis grad af tillid og tilfredshed blandt kunderne.
Ulemper:
- Udbetaling af overskud: Nogle kunder er utilfredse med Andel Energi’s moderselskab, Andel Holding, især i forhold til udbetalingen af overskud, der kun tilfalder kunder i bestemte områder, hvilket kan føre til følelser af uretfærdighed.
- Tilgængelighed: Der har været klager over udfordringer med at komme i kontakt med Andel Energi, især i forbindelse med telefonsalg, og nogle kunder har rapporteret om lang ventetid på svar.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg komme i kontakt med Andel Energi? Du kan kontakte Andel Energi via telefon på 70 29 29 29.
Derudover kan du besøge deres hjemmeside for at finde flere kontaktoplysninger og muligheder for at få support.
Hvordan fungerer udbetalingen af overskud hos Andel Energi? Udbetalingen af overskud sker gennem Andel Holding, som er moderselskabet til Andel Energi. Kun kunder i bestemte områder modtager udbetalingen af overskud, og dette kan variere afhængigt af dit geografiske område.
Hvorfor vælge Andel Energi
Andel Energi kan være et attraktivt valg for kunder, der søger god kundeservice og kompetent rådgivning inden for energiforsyning. Virksomheden har opnået en relativt høj TrustScore, hvilket antyder en vis grad af tillid og tilfredshed blandt kunderne. Derudover tilbyder Andel Energi muligheden for at spare penge gennem deres rabatkampagner og gennemsigtige priser. Dog er det vigtigt at være opmærksom på, at udbetalingen af overskud kun tilfalder kunder i bestemte områder, hvilket kan være en ulempe for nogle potentielle kunder.
Opsummering
Andel Energi har sine styrker, især inden for kundeservice og rådgivning, men der er også ulemper, såsom udbetalingen af overskud og tilgængelighedsproblemer. Det er vigtigt for potentielle kunder at afveje disse faktorer og vurdere, om Andel Energi opfylder deres individuelle behov og forventninger inden for energiforsyning.
Kilder
- https://www.proff.dk/firma/andel-energi-as/svinninge/tekniske-konsulenter/0EEZA0I01OU
- https://andelenergi.dk/
- https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.andelenergi.andelenergi&hl=da&gl=US
- https://www.facebook.com/andelenergi/
